مشتریان عزیز، توجه داشته باشید:
در محصولات عمومی خطاها و اشتباهات ناشی از خطای اپراتور و یا مشکلات دستگاه‌های چاپ اجتناب نا پذیر است. مجموعه راکاچاپ در راستای اطمـینان مشتـریان از چاپ مجـدد این محصولات، سال ها پـیش اقدام به
گارانتـی چاپ در محصولات عمومی نمود. از این رو با در دست داشتن محصولی که از نظر شما دچار خرابی است، به مسئول گارانتی راکاچاپ مراجعه کرده تا با در نظر گرفـتن مواردی که شامل گارانتی می‌شود، سفارش
شما بررسی شده و اگر ایراد از سمت مجموعه باشد کار مجـددا برای چـاپ ارسـال می شود.
- نکته مهم: پس از بررسی سفارش و تایید آن برای چاپ مجدد توسط مسئول گارانتی، سفارش مجددا برای چاپ ارسال خواهد شد و با توجه به پروسه تولید و زمان آماده سازی سفارشی که ثبت نموده اید، تحویل می گردد. (زمان کاری شامل گارانتی نمی باشد).
نکته: هزینه‌های جانبی از جمله هزینه های پیک، باربری و ... به عهده مجتمع نمی‌باشد. لذا هنگام تحویل سفارش محصولات را به دقت مورد بررسی قرار دهید.
برای تماس با واحد گارانتی می‌توانید با شماره تماس زیر در ارتباط باشید:
0991-5299762