سبد خرید
×
حذف از سبد خرید
محصول محصول از سبد خرید حذف شود؟
بله خیر
اخطار!
عدم اتصال به اینترنت
بستن
سبد خرید خالی است
  محصول و خدمات تعداد جمع
0
فهرست
×
جستجو
سبدخرید
کاربر
فهرست

آموزش سایت

همکاران محترم راکاچاپ، هدف ما تحویل کالا با بهترین کیفیت و بالاترین سرعت به شما می‌باشد به همین منظور برای رسیدن به این هدف نیازمند دریافت فایل با کیفیت بالا از سوی شما همکاران عزیز می‌باشیم. لذا توصیه ما به شما این است مواردی که در ادامه توضیح داده شده است را به دقت مطالعه فرمایید و در تنظیم فایل خود مد نظر قرار دهید تا بدون مشکل اقدام به ثبت سفارش نمایید.

 

- ثبت نام و ورود به سایت:

1-  ابتدا چنانچه حساب کاربری خود را ایجاد نمودید، بایستی گزینه «ورود یا عضویت در سایت» را انتخاب نمایید تا صفحه زیر برای شما نمایش داده شود. در ادامه می‌توانید با وارد نمودن نام کاربری و رمز عبور وارد میز کار خود شوید.

 

 

 

* نکته: در صورتیکه هنوز در سایت ثبت نام ننموده‌اید بایستی گزینه عضویت را انتخاب نمایید و یا از طریق لینک ثبت نام  وارد شوید و با پر کردن فیلد‌های مورد نظر، ثبت‌نام خود را تکمیل نمایید.(تصویر زیر)

 

 

برای ثبت سفارش می‌توانید از  گزینه‌های موجود در بالای سایت که با رنگ زرد هایلایت شده است استفاده نمایید:

1) شروع سفارش

2) محصولات

3) سفارش سریع

 

 

پس از انتخاب یکی از گزینه های بالا می توانید محصول مورد نظرتان را  با توجه به یکرو/دورو/ فوری/معمولی/6ساعته و..... بودن را مانند عکس زیر انتخاب نمایید تا وارد صفحه بارگذاری فایل شوید.

 

                  مرحله اول انتخاب محصول  

                                                      

                                                                                             

 

 

                          مرحله دوم انتخاب دقیق محصول مورد نظر

 

 

در بخش عنوان سفارش شما بایستی اسم کار را وارد نمایید.(مانند مشاور املاک پرواز،تراکت پرواز، و....).

در سفارشات تک سایز نیازی به وارد کردن طول و عرض نیست چرا که سیستم بصورت خودکار رو این مورد تنظیم شده است.

همچنین، برای سفارش‌هایی با سایز‌های متغییر بایستی در قسمت طول و عرض، سایز محصول مورد نظر را وارد نمایید.

لازم به ذکر است، برای دریافت و مشاهده ابعاد و اندازه محصولات مختلف وارد صفحه آن محصول شده و در کادر سمت چپ، طول و عرض فایل را مشاهده نمایید. (مانند عکس زیر) 

 

 

تعداد نسخه: این گزینه برای ثبت سفارش‌هایی با تیراژ بالا می‌باشد. به عنوان مثال برای ثبت سفارش تراکت 20000 عددی می‌توانید با انتخاب تیراژ 5000 عدد و انتخاب عدد 4 برای نسخه، 20000 تراکت سفارش دهید.

 

کنترل فاصله برش:

با انتخاب گزینه مذکور مبلغ 3000 تومان به فاکتور شما اضافه می‌شود و در صورتیکه فاصله برش رعایت نشده باشد فایل توسط بخش طراحی بررسی و ادیت خواهد شد تا بدون مشکل چاپ شود.

 

برای بارگذاری فایل‌هایتان می‌توانید با کلیک روی گزینه زیر فایل خود را بارگذاری نمایید.

 

 

نکاتی که برای بارگذاری فایل بایستی مد نظر داشته باشید موارد زیر است. چنانچه تمامی موارد زیر رعایت شده باشد بدون خطا می‌توانید فایل خود را بارگذاری نمایید.

 

- لطفاً توجه داشته باشید، تمامی محصولات می‌بایست از اطراف کار 5 میلیمتر فاصله داشته باشد.

- فایل آماده چـاپ بایستی به صورت عکس (JPEG) بارگذاری گردد.

- لطفاً در طراحی محصولات چاپی از سیستم RGB استفاده نکنید؛ زیرا، سیستم رنگی در صنعت چاپ CMYK است که از جوهر های فیروزه ای، سرخابی، زرد و سیاه برای چاپ استفاده می کند. لذا حتماً فایل خود را با سیستم رنگبندی CMYK تهیه نمایید تا کمترین اختلاف رنگ بین محصول چاپی و فایل آن وجود داشته باشد. البته ناگفته نماند، حدود 15 درصد اختلاف رنگ بین فایل و محصول نهایی امری طبیعی و غیر قابل اجتناب است.

- وضوح تصویر (resolution) کار بایستی 300DPI باشد.

 

در انتها نیز  در قسمت (توضیحات شما)  اگر توضیحی در مورد سفارش دارید می‌توانید ثبت نمایید و با قبول کردن قوانین راکاچاپ  و زدن تیک آن، با انتخاب گزینه افزودن به سبد خرید کار شما در سبد خرید قرار خواهد گرفت.

 

برای پرداخت و ثبت نهایی نیز بایستی  وارد سبد خرید خود شوید. گزینه سبد در سمت راست صفحه قابل مشاهده می‌باشد.(عکس زیر)

 

 

 

 

 

پس از انتخاب سبد، تمامی سفارشات آماده پرداخت شما در دسترس می‌باشد که می‌توانید با انتخاب گزینه نهایی کردن خرید اقدام به پرداخت وجه نمایید.

همچنین می‌توانید با انتخاب گزینه سطل زباله سفارش خود را  پیش از پرداخت حذف نمایید.

 

 

بعد از انتخاب گزینه نهایی کردن خرید، صفحه زیر برای شما نمایش داده می‌شود که سبد خرید شما بوده و با انتخاب روش تحویل و ثبت آدرس و روش ارسال (باربری،تیپاکس، پیک راکاچاپ و..) می توانید گزینه پرداخت را انتخاب نموده تا وارد درگاه بانکی شوید.

 

 

 

نکته: ارسال بار با پیک راکا برای استان های تهران و البرز رایگان می‌باشد.

با انتخاب گزینه مذکور  سفارش شما پس از طی کردن پروسه چاپ و آماده شدن نیم‌روز بعدی با پیک راکا بصورت رایگان برای شما ارسال خواهد شد.

 

- چناچه موارد فوق را در مورد فایل خود رعایت نموده‌اید، می‌توانید با خیال راحت آن را در سایت بارگذاری (Upload) نموده و از کیفیت بالای محصول نهایی اطمینان داشته باشید.

 

 

آموزش کار با داشبورد و میزکار کاربری

 

- میز کار

 

پس از وارد شدن به حساب کاربری می‌توانید از امکانات میزکار خود و سایر بخش ها بهرمند شوید که بصورت کامل پایین‌تر به آن اشاره شده است.

 

شما می‌توانید از طریق میز کار وضعیت سفارشات، آرشیو سفارشات، تیکت‌های دریافتی از طریق پشتیبانی سایت، تراکنش‌های مالی، محاسبه تعداد خرید و جمع کل خرید‌ ماه و سال و...  خود را مشاهده و پیگیری کنید.

 

چهار گزینه اصلی برای پیگیری وضعیت سفارشات شما داخل میز کار وجود دارد که در ادامه به آن‌ها اشاره شده است.

 

  
 
سفارش در انتظار تأیید (چیدمان):  در این تب سفارشاتی که با موفقیت پرداخت و ثبت شده است قابل مشاهده می‌باشد. در این مرحله سفارشات توسظ ما دانلود نشده و برای چاپ ارسال نشده است.
 
 

 

سفارش در حال انجام (لیتوگرافی، چاپ و روکش و ...) : از طریق این گزینه شما می‌توانید سفارشاتی که توسط ما دانلود و تایید شده است و برای چاپ ارسال شده  را  پیگیری نموده و وضعیت آنها را مشاهده نمایید.

 

 

 

 

سفارش اماده تحویل: تمامی سفارشات چاپی که اماده تحویل می‌باشند در این قسمت قابل مشاهده خواهند بود.

 

 

 چک/فیش در انتظار تایید: در این صفحه شما همکاران محترم با هماهنگی تلفنی می‌توانید در صورتیکه نمی توانید از طریق درگاه اقدام به پرداخت وجه نمایید با کارت به کارت مبلغ و ثبت رسید انتقال پس از بررسی و تایید از سوی بخش مالی کار شما وارد پروسه چاپ می‌گردد.

 

 

 با انتخاب گزینه میزکار   می‌توانید با جزئیات  بیشتری سفارشات و تراکنش های خود را پیگیری بفرمایید. برای آشنایی با این بخش لطفاً به این موارد دقت بفرمایید:

 

با انتخاب گزینه میزکار 6 گزینه برای شما نمایش داده خواهد شد. 

 

1- میزکار: با انتخاب این گزینه صفحه میزکار شما نمایش داده می‌شود.                                                               

 

 

 

       2- پیام‌ها: از این بخش می‌توانید مکاتبات خود از طریق تیکت با پشتیبانی سایت را مشاهده نمایید و در صورت نیاز تیکت جدید برای پشتیبانی ثبت بفرمایید.(طبق عکس)

 

 

 

3- سفارشات

با کلیک روی سفارشات و انتخاب موارد زیر می‌توانید سفارشات آماده ارسال و ارشیو تمامی سفارشات خود را مشاهده کنید.

 

همچنین با انتخاب گزینه گزارش سفارشات چاپی می‌توانید با پر کردن فیلد تاریخ و انتخاب گزینه جستجو جمع کل خرید خود از ابتدا تا تاریخ روز، و یا از سر ماه تا اخر ماه را برای محاسبه تخفیف ماهانه مشاهده نمایید.

 

سفارشات آماده ارسال 

 

 در بخش سفارشات آماده ارسال 3 گزینه پیش روی شما می‌باشد که از طریق آن می‌توانید سفارشات (آماده ارسال،در حال ارسال و ارسال شده)را انتخاب کنید و سفارشات خود را پیگیری بفرمایید.

 

آرشیو استعلام قیمت

چنانچه پیش‌تر درخواستی برای استعلام قیمت اختصاصی ثبت نموده باشید از این بخش می‌توانید پیام خود را مشاهده بفرمایید.

 

مالی 

بخش مالی نیز یکی دیگر از بخش های مهم پنل کاربری می‌باشد که شما می‌توانید تمام تراکنش‌های خود را با توجه به نوع تراکنش (عکس زیر) از این بخش مشاهده و پیگیری نمایید. 

 

همچنین، می‌توانید با استفاده از گزینه‌های زیر اقدام به افزایش اعتبار حساب کاربری بفرمایید و یا فیش بانکی ثبت نمایید.

  • گردش حساب
  • افزایش موجودی
  • ثبت چک
  • ثبت فیش بانکی

 

پروفایل

 

آخرین گزینه این بخش مربوط به حساب کاربری شما می‌باشد.

شما می‌توانید، از طریق پروفایل  اطلاعات حساب خود را ویرایش کنید.

از بخش آدرس‌ها ، آدرس خود را ویرایش و یا آدرس جدید ثبت کنید.

همچنین، از طریقه گزینه تغییر کلمه عبور  می‌توانید رمز خود را تغییر داده و رمز جدید ثبت نمایید.